Umtausch und Rückgabe International

Wir akzeptieren den Umtausch und die Rückgabe von Artikeln innerhalb von 30 Tagen , beginnend mit dem Tag, an dem Sie die Artikel erhalten.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Bestellung innerhalb Europas erfolgt, bestellen Sie bitte ein vorfrankiertes Rücksendeetikett auf unserem RUTURNS EU- Portal.

Wenn Ihre Bestellung außerhalb Europas erfolgt, weisen wir Sie darauf hin, dass die Versandkosten für die Rücksendung und den Umtausch von Artikeln zu Ihren Lasten gehen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt, aber wenn sie nicht ganz richtig ist, kontaktieren Sie einfach unser Team unter support@summerycopenhagen.com, um eine Rücksendung zu veranlassen. Unser Team wird Ihnen behilflich sein.

Hinweis: Aufgrund der aktuellen COVID-Pandemie werden Umtausch- und Retourenpakete über einen längeren Zeitraum angenommen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Paket innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel an uns zurückgesendet wurde, und halten Sie einen visuellen Nachweis bereit.


Wie lauten Ihre Umtauschrichtlinien?


Gekaufte Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil umtauschen:

  • Ein Umtausch ist möglich, wenn die gekauften Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie beim Erhalt und mit angebrachten Etiketten sind.
  • Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand eines Pakets zum Umtausch eines Artikels nicht von SUMMERY Copenhagen übernommen werden.
  • Umtauschartikel werden versendet, nachdem wir Ihre gesendeten Artikel erhalten und überprüft haben.
  • Umgetauschte Artikel werden Ihnen kostenlos zugesandt.
  • Wenn die gewünschten Umtauschartikel nicht vorrätig sind, erstattet SUMMERY Copenhagen Ihnen den ursprünglichen Kaufbetrag.

WAS SIND IHRE RÜCKGABEBEDINGUNGEN?


Rücksendung von Artikeln gegen Gelderstattung:

  • Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, beginnend mit dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten.
  • Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, im gleichen Zustand wie erhalten und mit angebrachten Etiketten sein.
  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
  • Ihre Rückerstattung erfolgt, nachdem SUMMERY Copenhagen das Rücksendepaket erhalten und überprüft hat. Normalerweise dauert dies zwischen 10 und 15 Tagen, abhängig vom Land, aus dem Sie versenden.
  • Für die Rückerstattung des Kaufpreises wird die ursprüngliche Zahlungsmethode verwendet
  • Das Kundendienstteam von SUMMERY Copenhagen benachrichtigt Sie per E-Mail, sobald wir Ihren Artikel erhalten und Ihnen den Betrag zurückerstattet haben.

Wie kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  1. Packen Sie die Artikel ein, die Sie umtauschen möchten. (Bitte erwägen Sie die Wiederverwendung der Originalverpackung)
  1. Legen Sie dem Paket eine Rechnung, einen Lieferschein oder eine schriftliche Notiz bei, in der SUMMERY Copenhagen, Ihr vollständiger Name und Ihre Bestellnummer angegeben sind.
  1. Geben Sie die Rücksendeadresse des Lagers von SUMMERY Copenhagen deutlich an:
UNTERNEHMEN

West Logistics A/S
Michael Drewsensvej 7
8270 Højbjerg
Dänemark

  1. Senden Sie das Paket über Ihren örtlichen Paketdienstleister an SUMMERY Copenhagen zurück

Sobald wir die Artikel erhalten haben, die Sie umtauschen möchten, senden wir Ihnen die neuen Artikel zu. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen das Geld, sobald wir den Artikel erhalten haben, den Sie zurückgeben möchten.


Bitte beachten Sie:

Wir akzeptieren Rücksendungen nur direkt an:

UNTERNEHMEN

West Logistics A/S
Michael Drewsensvej 7
8270 Højbjerg
Dänemark


Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die an einen Paketshop, einen Abholort oder andere Orte als die oben genannte Adresse geliefert werden, und nehmen auch keine persönlichen Rücksendungen an die oben genannte Adresse entgegen.