Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung von www.summerycopenhagen.com.
Gefälschte Kleidungsstücke stellen ein erhebliches Risiko dar, wenn sie aus alternativen Quellen bezogen werden, insbesondere wenn sie zu ungewöhnlich niedrigen Preisen angeboten werden. Wir haben mehrere betrügerische Websites identifiziert, die online operieren und unsere Markenbilder in betrügerischer Absicht nutzen, um Waren zu verkaufen, ohne wirklich die Absicht zu haben, Bestellungen auszuführen. Unsere Hauptmotivation besteht darin, unsere Kunden davor zu schützen, Opfer von Betrug zu werden und versehentlich gefälschte Produkte zu erwerben. Darüber hinaus sind wir bestrebt, die harte Arbeit und das handwerkliche Können der zahlreichen Personen zu bewahren, die an der Schaffung des außergewöhnlichen Erlebnisses beteiligt sind, das SUMMERY Copenhagen verkörpert.
- Allgemein
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen des Kunden bei Brødr. Jørgensen A/S unter www.summerycopenhagen.com.
Indem Sie www.summerycopenhagen.com nutzen und/oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit den hier dargelegten Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
- Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Zahlung kann ausschließlich mit einer der folgenden Kreditkarten erfolgen: VISA, VISA Dankort, Eurocard, Mastercard, Maestro oder American Express. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird keine zusätzliche Gebühr erhoben.
- Lieferung
Die Lieferung erfolgt per Kurierdienst oder Post. Die übliche Lieferzeit beträgt 2–8 Werktage, nachdem SUMMERY Copenhagen die Bestellung erhalten hat und die vollständige Zahlung erfolgt ist. Für den Fall, dass der Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung falsch war, behält sich SUMMERY Copenhagen das Recht vor, einen Artikel nicht zu liefern. Wenn SUMMERY Copenhagen nicht in der Lage ist, gemäß den Bedingungen der bestätigten Bestellung zu liefern, wird SUMMERY Copenhagen Sie kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zu stornieren.
- Haftungsausschluss
SUMMERY Copenhagen macht Reservierungen für ausverkaufte Artikel, Rechtschreibfehler, Tippfehler, Preis-, Steuer- und Mehrwertsteueränderungen. Gegenüber SUMMERY Copenhagen können hinsichtlich solcher Fehler und Änderungen keine Ansprüche geltend gemacht werden. Die Bestellung ist erst dann vollständig und der Kaufvertrag endgültig und bindend, wenn Sie von SUMMERY Copenhagen eine Bestellbestätigungs-E-Mail oder eine Rechnungs-E-Mail erhalten haben.
- Rücktrittsrecht
Da es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der auf www.summerycopenhagen.com gekauften Ware ohne weitere Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Gemäß dem dänischen Gesetz über Verbraucherverträge (auf Dänisch Forbrugeraftaleloven) hat ein Verbraucher Anspruch auf bestimmte Informationen über das Recht, vom Kauf zurückzutreten. Die Einzelheiten ergeben sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, ist die Rücksendung der Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an SUMMERY Copenhagen zurückzusenden. Der Kunde erhält den Kaufpreis schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, zurückerstattet. Die Quittung muss die Grundlage für dieses Recht bilden. Der Betrag wird jedoch erst dann fällig, wenn SUMMERY Copenhagen Gelegenheit hatte, die zurückgegebene Ware zu prüfen. Darüber hinaus ist SUMMERY Copenhagen berechtigt, zusätzliche Kosten für den Versand der Ware in Abzug zu bringen, wenn der Kunde eine teurere Versandart als die von SUMMERY Copenhagen angebotene gewählt und bestellt hat.
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Kunde die Ware in einer Weise verwendet hat, die über die in einem Ladengeschäft übliche Weise hinausgeht und erkennbar ist, dass die Ware nach der Nutzung einen verminderten Verkaufswert aufweist. Grundsätzlich bestimmt sich der geminderte Verkaufswert nach dem Preis, zu dem SUMMERY Copenhagen die Ware bei Rückgabe in ihrem Zustand verkaufen kann. Wenn keine Nachfrage nach den Produkten besteht, ist der Wert gering und in manchen Fällen sogar wertlos. Andernfalls ist der Kunde zur Rückgabe gebrauchter Ware berechtigt.
Gemäß § 18 Abs. 2 Nr. 3 des dänischen Gesetzes über Verbraucherverträge gilt das Widerrufsrecht nicht für den Kauf von Waren, wenn die Waren auf die individuellen Bedürfnisse und Spezifikationen des Kunden zugeschnitten wurden (z. B. Produkte, die gemäß mit Kundenspezifikation).
Das Widerrufsrecht gilt nicht für andere Kunden als Verbraucher, definiert als natürliche Personen, die im eigenen Namen außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit handeln. Die Widerrufserklärung muss eine eindeutige Erklärung sein, die an folgende Adresse gerichtet ist:
Brødr. Jørgensen A/S
Bredgade 34E
1260 Kopenhagen
Dänemark
E-Mail an info@sommerycopenhagen.com
- Beschwerderecht
Beim Einkauf auf www.sommerycopenhagen.com haben Sie ein gesetzliches Beschwerderecht von 2 Jahren. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder eine Reparatur oder einen Ersatz der gekauften Ware, eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Preisnachlass erhalten können.
Wir erstatten Ihnen angemessene Frachtkosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts entstehen, wenn die Reklamation berechtigt ist.
Die Rücksendung des Produkts muss immer in einer Schutzverpackung erfolgen und eine Quittung muss die Grundlage für dieses Recht bilden.
- Datenschutz-Bestimmungen
Bei SUMMERY Copenhagen achten wir sehr auf die Notwendigkeit eines angemessenen Schutzes und einer verantwortungsvollen Verarbeitung aller personenbezogenen Daten, die wir erhalten, und legen großen Wert auf Datensicherheit und Vertraulichkeit. Diese Richtlinie zu personenbezogenen Daten legt klare Richtlinien für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch SUMMERY Copenhagen fest und wir aktualisieren unsere Richtlinie fortlaufend in Übereinstimmung mit internen Prozessen und geltenden Gesetzen.
SUMMERY Copenhagen gewährleistet die vollständige Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten. Wir sind für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die über www.summerycopenhagen.com übermittelt werden, und geben Ihre Daten nur im Zusammenhang mit der Dienstleistung, die wir Ihnen erbringen, an Dritte weiter.
Im Folgenden erfahren Sie, wie wir die personenbezogenen Daten verwenden, die Sie hinterlassen und/oder übermitteln, wenn Sie unsere Website besuchen und die verschiedenen Dienste auf unserer Website nutzen.
DATENVERANTWORTLICHER UND KONTAKTDATEN
Diese Website ist Eigentum und wird betrieben von:
Brødr. Jørgensen A/S
Handelsname: SUMMERY Copenhagen
Bredgade 34e, 4.sal
1260 Kopenhagen K
Dänemark
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 18262576
SAMMLUNG VON INFORMATIONEN
SUMMERY Copenhagen sammelt Informationen über Sie, wenn Sie aktiv Informationen an www.summerycopenhagen.com übermitteln, den Newsletter abonnieren, eine Bestellung aufgeben, an Wettbewerben teilnehmen und/oder an anderen Aktivitäten auf der Website teilnehmen. Sie werden im Zusammenhang mit der Erhebung personenbezogener Daten über Sie stets informiert. Zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten können beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Privatadresse, Ihre Telefonnummer und ähnliche Identifikationsdaten, Informationen zu einem Online-Kauf und Ihre Navigation auf der Website gehören.
Bei der Übermittlung von Informationen werden Sie stets darüber informiert, ob die Eingabe freiwillig ist oder für die Durchführung der gewünschten Aktion, wie z. B. den Abschluss einer Transaktion in unserem Webshop, erforderlich ist.
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten in einem oder mehreren der folgenden Fälle:
- Wenn Sie einen Online-Kauf unter www.summerycopenhagen.com tätigen
- Wenn Sie den Newsletter von SUMMERY Copenhagen abonnieren
- Wenn Sie ein Kundenkonto unter www.summerycopenhagen.com erstellen
- Wenn Sie an einem der Wettbewerbe von SUMMERY Copenhagen teilnehmen
Auch wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse in mehr als einem der oben genannten Fälle verwenden, werden Ihre Daten nur an einer einzigen Stelle erfasst und registriert. Dadurch können Ihre Informationen beispielsweise wiederverwendet werden, wenn Sie einen Einkauf bei uns tätigen. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass Sie nicht mehr als einmal dasselbe Marketingmaterial von SUMMERY Copenhagen erhalten.
ABONNIEREN SIE UNSEREN NEWSLETTER
Durch die Eingabe Ihrer Daten und das Abonnieren des Newsletters erteilen Sie SUMMERY Copenhagen Ihr Einverständnis zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Zusendung unseres Newsletters. Nur SUMMERY Copenhagen erhält Ihre Daten und kann darauf zugreifen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Um mehr über Ihre Rechte zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
WENN SIE EIN SUMMERY Copenhagen-KONTO ERSTELLEN
Wenn Sie ein Konto bei SUMMERY Copenhagen erstellen, werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet. Das bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten vertraulich behandelt werden. Der Zweck der Erfassung Ihrer Daten besteht darin, für Sie ein SUMMERY Copenhagen-Konto zu erstellen, über das Sie auf Ihre Bestellhistorie zugreifen, Tracking-Links einsehen und den Bezahlvorgang schneller durchlaufen können. Wenn Sie das obige Formular ausfüllen und ein Konto erstellen, erklären Sie sich mit der Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten durch SUMMERY Copenhagen einverstanden.
Sie können uns jederzeit unter info@summerycopenhagen.com kontaktieren, um eine Kopie der persönlichen Daten zu erhalten, die wir über Sie registriert haben. Darüber hinaus können Sie uns jederzeit auffordern, falsche Informationen zu berichtigen, zu löschen oder Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen oder diese einzuschränken. Wenn Sie Fragen zu unserer Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich auch gerne unter der oben genannten E-Mail-Adresse an uns wenden. Wenn Sie möchten, dass Ihr gesamtes SUMMERY Copenhagen-Konto gelöscht wird, können Sie jederzeit eine E-Mail an die oben genannte E-Mail-Adresse senden und uns bitten, Ihr Konto zu löschen.
Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an die dänische Datenschutzbehörde.
STATISTIK UND ANALYSE DES VERKEHRS AUF summerycopenhagen.COM
SUMMERY Copenhagen führt Statistiken darüber, welche Bereiche der Website unsere Benutzer besuchen und welche Produkte die Favoriten der Benutzer sind. Diese Daten enthalten keine personenbezogenen Daten. Die gesammelten Daten geben uns Aufschluss darüber, wie Benutzer die Website nutzen. Diese Informationen werden zur Verbesserung der Website verwendet. Wenn Sie unsere Seite verlassen, können wir nicht erkennen, von wo aus Sie uns besuchen oder wohin Sie im Internet surfen. Wir verkaufen oder geben auf andere Weise keine Informationen über die Nutzung und Navigation unserer Website durch unsere Benutzer weiter und wir verkaufen oder verteilen keine Informationen über Ihre Einkäufe an Dritte.
WEITERE MARKETINGMASSNAHMEN
Wir weisen Sie darauf hin, dass die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zusendung von Marketingmaterial nur dann erfolgt, wenn Sie zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, es sei denn, das Gesetz sieht die Möglichkeit vor, dass wir Sie kontaktieren können, ohne dass Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben Erste.
OFFENLEGUNG AN ANDERE DATENVERANTWORTLICHE
Ihre persönlichen Daten werden ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Unter bestimmten Umständen und in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung können wir jedoch gesetzlich verpflichtet sein, Informationen an Behörden oder die Polizei weiterzugeben. Beispielsweise sind wir verpflichtet, bei Verdacht auf Kreditkartenbetrug Informationen an die Polizei weiterzugeben.
ÜBERGABE AN ANDERE DATENVERARBEITER
Informationen zur Verwendung bei der Produktlieferung werden an das von SUMMERY Copenhagen beauftragte Versandunternehmen weitergegeben. Ihre persönlichen Daten werden auch an die Partner von SUMMERY Copenhagen weitergegeben, die im Namen von SUMMERY Copenhagen Dienstleistungen erbringen, beispielsweise im Zusammenhang mit dem Versand von Newslettern. Diese Partner verarbeiten personenbezogene Daten nur im Namen von SUMMERY Copenhagen und gemäß den Anweisungen von SUMMERY Copenhagen.
Im Falle einer Umstrukturierung oder eines vollständigen oder teilweisen Verkaufs des Unternehmens erfolgt die damit verbundene Offenlegung im Einklang mit den jeweils geltenden Rechtsvorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
LÖSCHUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir sie nicht mehr verarbeiten müssen, um einen oder mehrere der oben unter Punkt 4 genannten Zwecke zu erfüllen (wie wir personenbezogene Daten verwenden). Die Informationen können jedoch in anonymisierter Form auch darüber hinaus verarbeitet und gespeichert werden.
KEKSE
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SICHERHEIT
Wir haben Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um sicherzustellen, dass unsere internen Verfahren unseren hohen Sicherheitsstandards entsprechen. Wir sind daher bestrebt, die Qualität und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen.
DEINE RECHTE
Sie haben das Recht, Einblick in die Informationen zu erhalten, die wir über Sie verarbeiten (vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen). Sie haben außerdem das Recht, Widerspruch gegen die Erhebung und weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Darüber hinaus haben Sie nach Maßgabe der einschlägigen Vorschriften ein Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre Person, die Sie uns gegeben haben, zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
Widerruf der Einwilligung
Eine etwaige Einwilligung, die Sie uns erteilt haben, können Sie jederzeit widerrufen. Wir werden Ihre Daten dann löschen, sofern wir sie nicht auf einer anderen Grundlage weiterverarbeiten können. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@summerycopenhagen.com.
LINKS ZU ANDEREN WEBSITES USW.
Unsere Website kann Links zu anderen Websites oder integrierten Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt der Websites anderer Unternehmen oder deren Praktiken im Zusammenhang mit der Erhebung personenbezogener Daten. Wenn Sie andere Websites besuchen, empfehlen wir Ihnen, die Richtlinien des Websitebesitzers zum Schutz personenbezogener Daten und andere relevante Richtlinien zu lesen.
ÄNDERUNG UND LÖSCHUNG VON INFORMATIONEN USW.
Wenn Sie möchten, dass wir personenbezogene Daten, die wir über Sie registriert haben, aktualisieren, ändern oder löschen, wenn Sie Zugriff auf die personenbezogenen Daten wünschen, die über Sie verarbeitet werden, oder wenn Sie Fragen zu den oben genannten Richtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info @summerycopenhagen.com.
Sie können uns auch unter folgender Adresse schreiben:
SOMMERLICHES Kopenhagen
Bredgade 34e, 4.sal
1260 Kopenhagen K
Dänemark
So reichen Sie eine Beschwerde ein
Wenn Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschweren möchten, kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben telefonisch oder per E-Mail. Sie können sich auch an die dänische Datenschutzbehörde unter Datatilsynet, Borgergade 28 5, DK 1300, Kopenhagen K, Dänemark wenden.
- Cookie-Richtlinie
Cookies sind kleine Informationseinheiten – Informationshäppchen – die eine Website auf der Festplatte Ihres Computers, auf Ihrem Smartphone oder anderen elektronischen Geräten mit Speicher ablegen kann. Cookies enthalten Informationen, die die Website verwendet, um die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Webbrowser effizienter zu gestalten. Cookies gehören zur Standardtechnologie im Internet und werden auch auf dieser Website verwendet.
„Sitzungscookies“ sind temporäre Informationseinheiten, die gelöscht werden, wenn Sie Ihren Webbrowser schließen. Sitzungscookies werden typischerweise verwendet, um die Navigation zu verbessern und Webstatistiken zu sammeln. Diese Website verwendet Sitzungscookies.
„Dauerhafte Cookies“ sind dauerhaftere Informationseinheiten, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und so lange verbleiben, bis sie von Ihnen gelöscht werden. Diese Art von Cookie speichert Informationen auf Ihrem Computer für verschiedene Zwecke; wie zum Beispiel das Speichern Ihrer Passwörter. Permanente Cookies löschen sich nach einer bestimmten Zeit selbst, werden jedoch bei jedem Besuch der Website erneuert. Diese Website verwendet dauerhafte Cookies.
www.summerycopenhagen.com verwendet Cookies nur für Statistiken, zur Verbesserung der Benutzererfahrung, für den Support und für die Anmeldung, die für die ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich ist.
Informationen zu diesen Diensten und den geltenden Cookie-Richtlinien finden Sie auf der Website des jeweiligen Dienstanbieters. Informationen zum Entfernen von Cookies erhalten Sie jederzeit auf dieser Website: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/clear-cookies-installed.html.
Alternativ können unerwünschte Cookies über Ihre Browsereinstellungen entfernt werden. In den Browsereinstellungen können Sie außerdem einzelne Cookies oder alle von Ihrem Browser gespeicherten Cookies entfernen. Wenn Ihr Browser so eingestellt ist, dass er den Zugriff auf Cookies verweigert, beachten Sie bitte, dass es bestimmte Funktionen auf Websites geben kann, die Sie nicht nutzen können. Wenn Sie einen Computer mit einem neueren Browser verwenden, können Sie Ihre Cookies mit der Tastenkombination STRG + UMSCHALT + Entf entfernen.
Alle dänischen Websites sind verpflichtet, Benutzer über die auf den Geräten der Benutzer platzierten Cookies zu informieren. Die Informationen müssen im Einklang mit der Executive Order on Information and Consent needed in case of Storage or Accessing Information in End-user Terminal Equipment (auf Dänisch „Bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger i Slutbrugerens terminaludstyr“) stehen. Cookie-bekendtgørelsen").
- Änderungen oder Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
SUMMERY Copenhagen behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Änderungen an www.summerycopenhagen.com, den Richtlinien und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Ihre Nutzung von www.summerycopenhagen.com und Ihre Bestellungen unterliegen den Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung von www.summerycopenhagen.com oder Ihrer Bestellung von Produkten bei SUMMERY Copenhagen in Kraft sind. Sollte eine dieser Bedingungen als ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erachtet werden, gilt diese Bedingung als trennbar und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dänischem Recht, jedoch unter Ausschluss (i) aller Regeln zur Rechtswahl und (ii) des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf („CISG“). Alle Streitigkeiten zwischen SUMMERY Copenhagen und dem Kunden unterliegen der Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte Dänemarks am jeweils aktuellen Gerichtsstand von SUMMERY Copenhagen.
- Höhere Gewalt
SUMMERY Copenhagen kann nicht für Verzögerungen oder Nichteinhaltung unserer Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verantwortlich gemacht werden, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung auf Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Ausfälle oder Ausfälle von Telekommunikationsnetzen und -leitungen , Vorschriften durch Regierungsbehörden, Aussperrungen, Streiks, Arbeitsunruhen oder Unruhen, Blockaden, Verkehrsunfälle, Unfälle, Piraterie, Embargo, staatliche Anforderungen oder Eingriffe, Störungen der Infrastruktur, Aufstände, Gefahren der Schifffahrt, Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, Handlungen B. durch Terrorismus, Explosionen, Brände, Überschwemmungen, Stürme, Feuerstürme, Sabotage, Feindseligkeiten, Vandalismus, durch Computerviren verursachte Schäden, Hackerangriffe, Krieg, Bürgerkriege, Unruhen, Militäraktionen, nukleare Katastrophen oder Kontaminationen, Zollkontrollen, schlechtes Wetter oder Mangel an Lieferung von Lieferanten.
- Beschwerde im Zusammenhang mit dem Kauf
Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich Ihres Kaufs einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sommerycopenhagen.com. Sollte es uns nicht gelingen, eine geeignete Lösung zu finden, kann die Beschwerde an Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Centre for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby unter cfk@kfst.dk gerichtet werden. Sie können Ihre Beschwerde auch über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission http://ec.europa.eu/consumers/odr/ einreichen. Dies ist jedoch hauptsächlich für Kunden mit Wohnsitz außerhalb Dänemarks relevant.